|
Retourvoorwaarden
Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 4 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden: Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd. Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes. Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking. Het product is ongedragen en ongewassen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Neem contact met ons op via dekledingbij@ziggo.nl
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje.
Mag ik bestelde producten passen alvorens ze retour te sturen?
Uiteraard mag je de ontvangen producten even passen. Let erop dat je deze niet draagt en de kleding beschadigt of vuil maakt. Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat meer is gebeurd dan enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat je terugkrijgt met de waardevermindering die hierdoor ontstaat.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
Het retourneren van pakketjes is te allen tijde voor eigen rekening. Uiteraard is het ook mogelijk het item langs te brengen. Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling heb geretourneerd? We sturen je een bericht wanneer het retourpakket bij ons binnen is, wanneer we de klacht inspecteren en behandelen en wanneer je je geld terugkrijgt.
Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag [uiterlijk binnen 7 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze retour hebt gestuurd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar de door jou gekozen betaalmethode.
Mijn vraag staat er niet tussen Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice?
Neem dan even contact met ons op via dekledingbij@ziggo.nl
|
